Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Información del proveedor

Este sitio (tienda.avecomex.com, en adelante "el Sitio" o "AVE COMEX") es operado por AVE COMEX, con domicilio en Florida 833, Piso 3, Oficina 335A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Responsable Inscripto frente al IVA.

Para consultas, reclamos o comunicaciones formales:

2. Aceptación de los términos

Al utilizar el Sitio, ya sea como visitante o como usuario registrado, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices el Sitio.

AVE COMEX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización al inicio.

3. Capacidad legal

Para realizar compras en el Sitio debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

4. Cuenta de usuario

El registro es gratuito y opcional para navegar el Sitio. Para finalizar una compra, en cambio, es necesario crear una cuenta o continuar como invitado (en cuyo caso te crearemos una cuenta automáticamente para que puedas seguir tu pedido).

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Si detectás un uso no autorizado, debés notificarnos de inmediato a ventas@avecomex.com.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso indebido, fraude, o incumplimiento de estos términos.

5. Productos, precios y disponibilidad

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA salvo aclaración en contrario.

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de finalizar la transacción.

En caso de errores tipográficos evidentes (precios manifiestamente erróneos), AVE COMEX se reserva el derecho de cancelar la operación y reintegrar el importe abonado, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

Las imágenes son ilustrativas y pueden tener leves diferencias con el producto real (color, embalaje, etc.).

6. Medios de pago

Aceptamos exclusivamente los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria (con carga de comprobante en el sitio para acelerar la confirmación).
• Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, cuotas, dinero en cuenta).

No aceptamos efectivo, cheques ni pagos a contra-reembolso.

7. Confirmación de la compra

Una vez completado el pago, recibirás un email con la confirmación de tu pedido. La compra se considera perfeccionada al momento de recibir esta confirmación.

Si elegiste transferencia, el pedido queda en estado "Pendiente" hasta que recibamos y verifiquemos el comprobante, momento en el cual cambia a "Procesando".

8. Política de privacidad

Para procesar tu compra, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Email
• Teléfono
• DNI o CUIT (para facturación)
• Domicilio de envío y de facturación
• Historial de pedidos y navegación dentro del Sitio

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo las transmisiones técnicas indispensables para procesar la compra:

• Mercado Pago: para procesar el pago si elegís ese medio.
• Correo Argentino y empresas de logística privada (Flex): para entregar tu pedido.
• Autoridades fiscales (AFIP): para emitir la factura correspondiente.

Estos datos se almacenan en servidores con acceso restringido y se utilizan únicamente para los fines indicados.

Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a ventas@avecomex.com.

La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo que vela por el cumplimiento de esta ley.

9. Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Mantener tu sesión iniciada y el contenido del carrito.
• Recordar tus preferencias de navegación.
• Medir el tráfico del Sitio y mejorar la experiencia de uso (analítica propia, sin compartir datos con Google Analytics u otras plataformas de terceros).
• Optimizar la velocidad de carga (sistemas de caché).

Podés gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, no podrás mantener productos en el carrito).

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseño, código fuente, marca AVE COMEX) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

AVE COMEX no se responsabiliza por:

• Demoras o errores en la entrega imputables al servicio de logística (Correo Argentino, empresas privadas), ni por causa de fuerza mayor.
• Errores u omisiones tipográficas en descripciones o precios.
• Interrupciones técnicas del Sitio por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
• Reacciones alérgicas o adversas a productos cosméticos. Te recomendamos revisar siempre la composición y realizar pruebas en piel antes del uso normal.

12. Defensa del consumidor

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés los derechos previstos por esa norma, incluyendo:

• Derecho a información veraz y suficiente sobre los productos.
• Derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos de recibida la compra (ver Política de Envío y Devolución).
• Derecho a la garantía legal por defectos.

En caso de no poder resolver un conflicto directamente con AVE COMEX, podés acudir a:

• Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
• COPREC (Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo): gratuito, obligatorio antes de iniciar una acción judicial.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de una compra realizada será sometida a los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor de acudir a los tribunales o foros que correspondan según la Ley 24.240.

14. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos: